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1: produits made in France
Tous nos motifs de papiers peints sont imaginés dans notre atelier parisien. Les motifs sont réalisés à la main avec différentes techniques comme la gravure, l'aquarelle, la plume ou encore l'encre de chine.
Nous apportons une attention particulière à la production de nos papiers peints. Pour que le prix de nos produits soit le plus juste possible et en accord avec nos idées, c'est tout naturellement que nous avons choisi un circuit court. Nos papiers peints sont réalisés avec le plus grand soin par une manufacture française sélectionnée pour son savoir-faire et ses valeurs.
2: commandes et prix
Lorsque l'utilisateur procède à une commande, il a bien pris connaissance des conditions générales de Fox and Roses. En effet, la passation d'une commande implique l'acceptation des conditions générales de ventes du site. Les produits sont disponibles à la vente tant qu'ils sont affichés sur le site. Des réassorts seront fait sur certains produits. Il est possible de se renseigner en écrivant à ce courriel: contact@foxandroses.com
Les prix et spécifications peuvent évoluer à tout moment.
Pour que la commande soit validée par nos soins, il faut que le paiement soit réglé en totalité. Le formulaire doit être dûment complété avec vos données personnelles afin que la commande soit traitée. Chaque commande fait l'objet d'une confirmation de la part du vendeur. La commande sera acceptée seulement à réception d'un email de confirmation.
Les prix des produits vendus sur le site Fox and Roses sont indiqués par article et référence et sont toutes taxes comprises.
L'annulation des commandes doit se faire avant l'expédition. Passé ce délai, on ne pourra pas annuler la commande.
3: échantillon
Si vous souhaitez recevoir des échantillons de nos papiers peints afin de visualiser l'aspect, le motifs, la couleur ainsi que le touché, il est possible d'en faire la demande dans l'onglet "échantillonnage". Les envois d'échantillons sont gratuits et vous permettent d'être sûr de votre achat.
4: livraison
Nos produits sont emballés avec le plus grand soin.
Les délais de livraison sont donnés à titre d'indication et ne peuvent s'apparenter à un engagement contractuel. Les commandes passées sur le site Fox and Roses sont traitées dans les 48 heures.
Fox and Roses ne saurait être tenu responsable des pertes, retards de livraison en raison de perturbations imputables par la Poste.
3: retours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, le client a un délai de réflexion de 14 jours. De ce fait, les retours peuvent se faire pendant 15 jours après réception de la commande. Les retours doivent être fait dans leur emballage d'origine et intact. Après le contrôle de la marchandise, le remboursement pourra être fait dans un délai d'une quinzaine de jours ouvrés.
Les retours sont à la charge du client.
4: données personnelles
En France, les données personnelles sont protégées par la loi n°78-87 du 6 janvier 1978, la loi n°2004-801 du 6 août 2004,l'article L.226-13 du Code pénal et de la Directive européenne du 24 octobre 1995. Fox and Roses ne recueille des informations personnelles (nom, prénom, courriel, adresses) que pour les besoins de la transaction électronique et du suivi commercial. L'utilisateur du site fournit ces informations en toute connaissance de cause. Les informations collectées ne seront en aucun cas divulguées à un tiers.
5: réclamations
Les produits vendus sur ce site sont imprimés aux cylindres. Dans le cas où il y aurait une éventuelle malfaçon dans un rouleau, Fox and Roses vous invite à nous écrire à l'aide du formulaire "contactez-nous" en bas de la page produit à cet effet en joignant tout document utile (photo, bordereau de livraison..). Les réclamations auprès du transporteur sont faites par nos soins. Après étude de votre réclamation, nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous avez 8 jours pour nous faire vos réclamations à compter de la date de livraison.
6: dommages et intérêts
Dans l'hypothèse d'une mise en oeuvre de produits non conformes, la mise en oeuvre du fait du client ne peut pas donner droit à d'éventuels dommages et intérêts.